1000字為你解讀連鎖商超如何實現轉型升級

首先，我們來分析下傳統超市運營模式:用戶自主隨機到店首次進行消費，首次消費完成后離店，希望該用戶二次到店消費的話，門店只能被迫等待?？驮床还潭?，如門店附近新開類似屬性門店，則隨機用戶極易被其他門店瓜分。

那么超市門店現在轉型的模式是什么呢?如何鎖住用戶?將被動等待轉為主動導流呢?

用戶首次到店消費時就將用戶邀請進群，以群內所提供的服務、優惠等方式吸引用戶加入。從而達到用戶留存的目的，再利用線上商城、電子優惠券、活動預告、提前訂貨等社群運營手段將成功用戶二次付費轉化。

業務梳理

以上都是概念性的業務模式，實際運營經營過程中整個流程問題、項目實施等細節到底是如何的呢?

今天，小匯就全程帶大家梳理業務、細化落地呢!

連鎖超市門店以總部進行統一籌劃，開啟線上云商超(小程序)，根據各自門店所出售商品不同可單獨設置或總部單獨設電商貨倉，所有線上訂單均從單獨貨倉出庫。用戶到店消費，導購員引導用戶掃碼進入商城領取新人專享禮(僅需0.01元)，現場下單現場核銷并掃碼進群獲取更多商城優惠券等。用戶離店后，導購員/好物推薦官通過微信群、朋友圈、視頻號等多渠道觸達用戶進行線上下單，到店自提核銷。憑小票滿38元可獲XX商品，滿188元可獲家庭煮蛋器、小型平板鍋等可多選―(進店選購)。

玩法參考

那么營銷玩法有哪些渠道可以開拓呢?

**，公域引流;通過線下門店、快手、抖音、視頻號為商超引流。

門店服務臺、門店門口、社區等人流較多地方擺展地推、展架宣傳等;結合熱點歌曲串燒神曲洗腦宣傳，提升懸窗廣度。

第二，裂變分銷;店員分銷客戶、粉絲分享朋友，降低引流成本。

門店作為二級導購，員工作為一級導購，員工所產生的有效訂單銷售額，門店店長均可享受一定績效獎勵。而黑卡會員則為商超忠實用戶，將其發展為品牌推薦官/推薦達人，通過分享朋友下單可獲現金獎勵，打造自用省錢分享賺錢。

第三，私域沉淀;公眾號、直播帶貨、拼團帶貨提升付費轉化率。

各類活動、新品爆品通過公眾號有效觸達用戶，鏈接形式用戶快速跳轉小程序商城選購。攜品牌方小程序直播，品牌助力、廠家優惠、網紅效應，用戶購買欲提升，爆品易打造。

小程序商城推出新人專享券，提升新人付費轉化;爆品秒殺刺激用戶購物;商品標簽展示，更精準展現商品特色;售罄圖展示商品搶購火爆;引導用戶關注公眾號，將用戶下沉至公眾號。

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